Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

1. Propiedad de este Sitio

Estos Términos y Condiciones de Uso aplican a este Sitio Web disponible en DOMINIO DE LA MARCA , el cual  es propiedad de SOCRATES KIW, persona jurídica en Colombia con NIT 1120981093 - 1

1. Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso

El usuario debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este Sitio Web‎, el uso que haga del Sitio Web supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso no utilice este Sitio Web.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: A través del sitio se podrán comprar máximo 6 unidades por cliente y por dirección de envío. Para productos en oferta, 10 unidades disponibles, salvo que se indique una cantidad diferente en el producto (*).  Para compras al por mayor comunicarse directamente con servicio al cliente.

1. Modificaciones

NOMBRE DE LA TIENDA se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en el Sitio Web los términos modificados. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga del Sitio Web luego de haberse realizado cambios en estos Términos y Condiciones de Uso supondrá que acepta esos cambios.

1. Contenido

Todos los textos, gráficos, diseños, interfaces de usuario, fotografías, logos, música, emblemas comerciales y código fuente (en adelante el Contenido) del Sitio Web son propiedad de SOCRATES KIW ó se encuentran licenciados. El Contenido del Sitio Web se encuentra protegido por derechos de autor.

El Contenido de este Sitio Web no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado ó distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de SOCRATES KIW.

Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en el Sitio Web no representan una asesoría ni la opinión de Mexicana de Comercio.

SOCRATES KIW no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios. Sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas ó eliminarlas parcial ó totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite.

SOCRATES KIW se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier Contenido publicado en el Sitio Web.

1. Usos no permitidos de este Sitio Web

Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre el Sitio Web:

• Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de Sitios externos.
• Utilizar “spiders”, “site copiers” ó cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo ó método para acceder, adquirir, copiar ó monitorear cualquier parte ó Contenido del Sitio Web.
• Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte del Sitio Web, servidores ó redes mediante “haking”, “password mining" ó cualquier método.
• Revisar ó escanear el Sitio Web, servidores ó redes de Colombiana de Comercio, en busca vulnerabilidades de seguridad.
• Hacer “look-up”, “trace” ó “sniffer” a la información transmitida desde ó hacia cualquier usuario del Sitio Web.
• Hacer intentos desproporcionados de utilización del Sitio Web, los servidores ó las redes de SOCRATES KIW que puedan derivar en la negación del Servicio.
• Utilizar cualquier dispositivo, software ó rutina para interferir con el adecuado funcionamiento del Sitio Web ó sus transacciones.
• Intentar manipular cualquier información transmitida hacia ó desde el Sitio Web para suplantar a otra persona ó a SOCRATES KIW
• Utilizar el Sitio Web para fines ó efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros ó que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

6    Terminación de Uso

SOCRATES KIW se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso en caso de detectar cualquier uso no permitido del Sitio Web y tomar las acciones legales correspondientes.

7    Privacidad

SOCRATES KIW cuenta con una Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y una Política de Tratamiento de Información, las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

8    Links hacia otros Sitios

El Sitio Web cuenta con links hacia otros Sitios Web de Terceros, los cuales son provistos para que el usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos Sitios Web de Terceros no se encuentran bajo el control de SOCRATES KIW, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estos Sitios Web de Terceros.

9    Limitación de responsabilidad

• El usuario acepta y reconoce que SOCRATES KIW no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el Sitio Web.
• Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos.
• Como usuario aceptas irrevocablemente y exoneras a SOCRATES KIW de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

SOCRATES KIW se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones ó cambios que incluyen:

Modificar ó cambiar el Sitio Web, ó una parte del mismo.

Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada ó no.

Suspender ó terminar la operación ó el acceso al Sitio Web, ó una parte del mismo.

10    Marcas Registradas y Derechos de Autor

Debido a que el contenido Sitio Web está protegido con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en el Sitio Web pueden representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo.

En caso que un usuario baje los materiales del Sitio Web para uso personal o no comercial, éste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales.

No se permite modificar ni reproducir los Contenidos del Sitio Web, ni mostrarlos en público, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales.

11    Manejo de sugerencias e ideas no solicitadas

SOCRATES KIW no acepta ideas no solicitadas, incluyendo, pero no limitándose a ideas de campañas de mercadeo, promociones, mejoras tecnológicas, productos, procesos, materiales ni nombres de productos. Por favor no envíe ningún arte, sugerencia ó trabajo creativo. Esta política tiene como fin evitar cualquier eventual controversia ó mal entendido cuando estas puedan parecer similares a ideas enviadas previamente a SOCRATES KIW.

12    Manejo de usuario y contraseña

El usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso personal al Sitio Web.

GARANTÍAS

Conserva la factura o una fotocopia de la misma con el fin de agilizar el Servicio de Garantía. No es indispensable presentar la factura en caso de requerir la garantía de un producto.

En caso de requerir el Servicio de Garantía en ciudades donde la marca del producto no tiene un CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO, el cliente debe comunicarse a nuestra línea celular 3164804502 o a través del chat en nuestra página.

En estas líneas se informará sobre la recolección del producto o él envío del producto por parte del Cliente a un CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO y así gestionar la reparación y posterior retorno del producto.

Lee las instrucciones de uso:

Para que obtengas el 100% de aprovechamiento de los productos adquiridos en SOCRATES KIW te recomendamos que revises en el empaque y los manuales las especificaciones de uso antes de empezar a disfrutar de tú producto adquirido.

La garantía aplica (si / cuando)

El producto presenta falla técnica, Eso debe ser certificado por un CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO.

Recomendaciones para tu Garantía:

• Se sugiere conservar la factura de compra para hacer efectiva tu garantía
• Validar que tu producto se encuentre dentro del periodo de garantía, el cual se encuentra relacionado en el certificado que se entrega con tu producto.
• La vigencia de la garantía se contará a partir de la fecha de entrega de tu producto.

Para la garantía de celulares, recuerda que para facilitar la revisión, es recomendable:

• Eliminar Patrones de Bloqueo.
• Eliminar PIN de Bloqueo.
• Eliminar Huella de Bloqueo.
• Que el equipo no tenga cuentas de Google y Apple activas. Ej. Find my IPhone en Apple.
• Hacer un respaldo y/o copia de seguridad de la información.

Inconvenientes con tu Garantía:

Recuerda informarnos si tienes alguna inquietud o inconveniente con la reclamación de tu garantía en nuestra línea celular SOCRATES KIW o a través de nuestro chat.

La garantía podría no aplicar, cuando:

× El equipo presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: comercial) uso    en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.

× Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.

× El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.

× Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

× Son daños ocasionados por insectos o roedores.

× Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete    exterior.

× El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.

× El equipo se somete a sobre saturación ejemplo: (alquiler de lavadoras).

× Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado esto será causal de perdida de la garantía del producto.

× La pantalla tenga menos de (5) pixeles defectuosos.

× Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

× El sello de garantía esté roto.